Правила пребывания в "ART PLAZA HOTEL TOMSK"

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны на основе действующего законодательства РФ и регулируют отношения между гостиницей «АртПлаза» (далее — Гостиница) и потребителями (далее — Гости).
1.2. Адрес местонахождения: Россия, г. Томск, ул. Источная 53.
1.3. Режим работы Гостиницы — круглосуточный.
1.4. Время, указанное в настоящих Правилах, является местным (Томское время: МСК +4).
2. Порядок бронирования и оплаты
2.1. Бронирование осуществляется через сайт, по телефону или непосредственно у стойки администратора.
2.2. В Гостинице применяются следующие виды бронирования:
* Гарантированное бронирование — ожидание Гостя до 12:00 дня, следующего за днем заезда. При опоздании или незаезде взимается плата за фактический простой номера (в размере стоимости одних суток).
* Негарантированное бронирование — бронь сохраняется до 18:00 дня заезда, после чего аннулируется.
2.3. Оплата проживания производится в рублях РФ наличными, банковской картой или безналичным расчетом.
2.4. В Гостинице установлена посуточная оплата проживания.
3. Расчетный час и порядок заселения
3.1. Время заезда — 12:00. Расчетный час (время выезда) — 12:00.
3.2. Заселение осуществляется только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность: * Паспорта гражданина РФ; *паспорта гражданина СССР; * Свидетельства о рождении (для лиц до 14 лет); документа, * удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации; * водительского удостоверения; * Заграничного паспорта, миграционной карты и визы (для иностранных граждан).
3.3. Ранний заезд и поздний выезд (при наличии свободных мест): * Ранний заезд (с 6:00 до 12:00) — оплачивается дополнительно согласно прейскуранту. * Поздний выезд (после 12:00) — оплата производится почасово до 18:00, после чего производится оплата за полные сутки.
4. Права и обязанности Гостя
4.1. Гость обязан: * Соблюдать правила пожарной безопасности. *Соблюдать тишину с 23:00 до 08:00 (согласно закону Томской области «Об обеспечении тишины и покоя граждан»). * Своевременно оплачивать услуги Гостиницы. * Бережно относиться к имуществу. В случае повреждения имущества Гостиницы, Гость обязан возместить ущерб  согласно средне рыночной цене нанесенного ущерба.
4.2. В Гостинице запрещается:
Курить во всех помещениях, кроме специально отведённых . Согласно ФЗ № 15. За нарушение взимается штраф/расходы на специальную очистку воздуха. Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие. Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические вещества. Проживать с животными без предварительного согласования с администрацией.
5. Обязанности Гостиницы
5.1. Гостиница обеспечивает качество услуг согласно категории и государственным стандартам.
5.2. Гостиница несет ответственность за сохранность вещей Гостя в номере (за исключением денежных средств и драгоценностей, не сданных на хранение в сейф).
5.3. Гостиница обеспечивает уборку номеров и смену постельного белья (согласно установленному графику для данной категории).
5.4. В случае обнаружения забытых вещей администрация уведомляет Гостя (при наличии контактов). Срок хранения забытых вещей — 6 месяцев.
6. Дополнительные услуги
6.1. Гостиница предоставляет без дополнительной оплаты следующие услуги:
Вызов скорой помощи и других экстренных служб.
Пользование медицинской аптечкой.
Побудка к определенному времени.
Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и
столовых приборов.
Беспроводной доступ к сети Интернет (Wi-Fi).
7. Порядок разрешения споров
7.1. Книга отзывов и предложений находится на стойке службы приема и размещения.
7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При не достижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения ответчика.